Вопросы и ответы

Не нашли свой вопрос? Спросите у нас

Выплаты

Как понять сколько я уже заработал?

Информацию о сумме заработка можно узнать во вкладке «Отчеты» → «Отчет по предложениям», выбрав необходимый период времени. Более детальную информацию по конверсиям и их статусу оплаты можно посмотреть во вкладке «Отчеты» ⇢ «Отчет по конверсиям». Также информацию по выплатам можно посмотреть во вкладке «Учетная запись» ⇢ «История оплаты». В строке «Баланс средств на счету» отражена сумма заработка с момента последней оплаты. В таблице «История счетов оплаты» можно увидеть автоматически сгенерированные счета, которые выставляются примерно 15 числа каждого месяца. Если сумма счета не достигла минимального порога, то счет все равно будет выставлен, но оплачен по достижении порога. После произведения оплаты в системе автоматически появится «Платеж», отражающий сумму зачисленных партнеру средств. Информация о платеже также появляется в уведомлениях.

Как часто производятся выплаты?

В партнерской сети Unilead принята схема платежей NET30. Таким образом, выплаты производятся 30 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Например, заработок за март будет выплачен до 30 апреля. Если в текущем месяце партнер заработал меньше минимального порога, то заработок сохраняется до достижения минимальной суммы и переносится на следующий месяц.
Заказать досрочную выплату нельзя.

Каким образом можно получить выплату?

В нашей партнерской сети вы можете получить выплату следующими способами: WebMoney, PayPal, Payoneer, Wire. Выплаты по WebMoney производятся только на кошелек WMZ. Минимальная сумма выплат на кошелек WebMoney составляет 50 долларов США, перевод на Payoneer, PayPal — 100 долларов США. Перевод банковским платежом Bank Wire доступен только для юридических лиц при заключении договора и составляет минимум 1000 долларов США.

Почему могут быть расхождения в счетах и статистике?

В нашей статистике принята мультивалютная система подсчета заработка партнеров. В статистике видна сумма заработка по всем офферам, отраженная в долларах по среднему курсу доллара за месяц. Счет выставляется по курсу ЦБ РФ на день выставления счета. Из-за колебаний курса валют в течение расчетного периода может выявляться небольшое расхождение.

Оффер

Есть ли у офферов холд?

   Холд на оффер составляет 30 дней.

Остановка оффера. Когда останавливается оффер? Сколько у меня есть времени для остановки траффика?

Оффер может быть остановлен по запросу рекламодателя или по окончанию бюджета. Об остановке оффера партнер оповещается заранее посредством email рассылки, в которой указано время на отключение трафика.

Почему меня отключили от оффера? Будет ли оплачен мой трафик? Сколько у меня есть времени на остановку трафика?

В случае жалобы рекламодателя на качество трафика партнера, он может быть отключен от оффера и блокирован. Решение о том, будет ли такой трафик оплачен, по каждому партнеру принимается рекламодателем в индивидуальном порядке. Решение об оплате конверсий принимается до выставления счета партнеру. В случае остановки трафика по запросу рекламодателя партнер уведомляется письмом. С момента получения письма у партнера есть 24 часа на остановку трафика.

Есть ли ограничения на продвижение офферов? Какие виды трафика вы принимаете?

Все ограничения на продвижение оффера прописаны в его описании. Для продвижения можно использовать все разрешенные источники трафика кроме неприемлемого контента (adult трафик, спам, инсент трафик на офферы, для которых он запрещен) указанного в пользовательском соглашении. Рекламодатель может по желанию запретить отдельные источники трафика, эта информация всегда указывается на странице оффера  в его описании.

Как я могу настроить трекинг?

Для того чтобы партнеры могли отслеживать количество кликов и совершенных конверсий по офферу настраивается трекинг ссылка. Трекинговая ссылка перенаправляет пользователей на приложение рекламодателя и передает информацию в систему Unilead, которую затем можно увидеть в статистике по офферу. (партнер может настроить трекинг)

Трекинг настраивается для каждого оффера после его одобрения. Для настройки следует перейти на страницу оффера:

1

Во-первых, для работы с оффером потребуется трекинг-ссылка (это та ссылка, по которой кликает пользователь, после чего, если он скачивает и открывает приложение, засчитывается конверсия). После одобрения заявки на оффер она становится доступна на странице оффера .

2

По умолчанию трекинг-ссылка содержит параметры offer_id (ID оффера в системе) и aff_id (ID партнера в системе), которые и позволяют определить, от кого из партнеров и по какому офферу была совершена конверсия.

При правильной настройке трекинг-ссылки партнер увидит все совершенные конверсии в отчетах в своем аккаунте.

Иногда статистики в личном кабинете недостаточно, и нужно, чтобы система сообщала о совершенных конверсиях третьей стороне. В этом случае можно настроить следующие виды трекинга: Image Pixel (для веб-офферов) и Postback URL (используется для мобильных офферов).

Postback URL может быть чрезвычайно полезен для оценки эффективности рекламных кампаний, так как в нем возможно передать дополнительные сведения о каждой из совершенных конверсий.

Настроить Postback URL можно в блоке CONVERSION PIXELS / URLS на странице оффера:

3

По умолчанию в этом блоке 3 поля: Goal, Type и Add Code (последнее поле изменяется в зависимости от выбранного типа трекинга).

Чтобы установить Postback URL, нужно выбрать Postback URL в выпадающем меню поля Type

4

После этого в поле Add Postback URL следует вписать postback ссылку третьей стороны (это может быть ссылка рекламной сети, в которой вы продвигаете оффер, или ссылка трекинг системы, которую вы используете для сбора статистики по всем вашим рекламным кампаниям).

Например, вот так:

5

Следует обратить очень пристальное внимание на параметры, содержащиеся в Postback URL и на правильность синтаксиса.

В Postback URL также можно записать дополнительные параметры. Список доступен при нажатии на Optional Variables:

6

ВНИМАНИЕ! Все параметры, внесенные в Postback URL, должны быть внесены и в трекинг-ссылку.

Ваш трекинг не будет работать, если вы установите только Postback.

В нашем примере параметр, который необходимо передать партнеру для каждой конверсии — guid. Соответственно, этот параметр необходимо добавить к трекинг-ссылке.

В трекинг-ссылке есть 6 aff_sub (aff_sub, aff_sub1, aff_sub2 и т.д.)- контейнеров, куда можно записывать различные параметры. Для передачи параметра можно брать любой не используемый.

В нашем примере это aff_sub2 (просто потому, что так захотелось). Соответственно, в трекинг линк следует его добавить. Для это ставим галочку в поле Add Sub ID:

11

После этого появится поле Affiliate Sub ID:

7

Тут тоже внимательнее — это aff_sub. В нашем же примере параметр мы хотим передавать в aff_sub2. Чтобы сделать это, кликните по More Sub IDs. После этого откроется весь список:

8

Дальше все просто — в поле соответствующего Sub ID вносим параметр, который хотим получать (в нашем случае — guid) и нажимаем Update:

9

Теперь трекинг-ссылка выглядит вот так:

10

В таком виде ее и следует использовать для того, чтобы Postback URL работал.

Могу ли я изменять рекламные материалы?

После одобрения оффера партнер получает доступ к рекламным материалам клиента, предоставленным на странице оффера. Без согласования изменений с рекламодателем баннеры изменять нельзя. Партнеры, не согласовавшие изменения, блокируются от оффера.

Почему моя заявка на оффер отклонена? Как я могу получить доступ снова?

Заявка на оффер может быть отклонена по следующим причинам: бюджет на оффер уже распределен; источник трафика партнера не соответствует требованиям рекламодателя; оффер останавливается или по иным причинам. Причину отклонения заявки можно узнать во вкладке «Учетная запись» в разделе «Уведомления», нажав на ссылку заявка отклонена.

Для повторной подачи заявки необходимо обратиться в службу поддержки support@unilead.net . В письме надо обязательно указать email, на который зарегистрирован аккаунт партнера, полное название оффера и причину отказа в предыдущий раз. Повторную заявку можно подать только по истечении 10 дней с предыдущей подачи заявки.

Что такое лимиты? Как их можно увеличить?

При одобрении заявки на оффер партнеру выдается лимит (кэп) – максимальное количество установок , которые можно совершить по данному офферу. Лимит может быть дневным и месячным. Дневной лимит соответствует максимальному количеству разрешенных конверсий в сутки, месячный лимит задает возможное количество установок до конца календарного месяца.

После исчерпания лимита партнерская трекинговая ссылка становится нерабочей, конверсии по ней совершаться не будут, а ссылка будет вести пользователей на страницу ошибки.

Узнать с каким лимитом одобрена заявка на оффер можно во вкладке «Учетная запись» ⇢ «Уведомления», нажав на ссылку «Заявка на предложение подтверждена». В тексте уведомления будет прописан полученный лимит. Также лимит по конверсиям будет отражен на странице одобренного оффера в описании.

Увеличение лимита возможно по запросу на support@unilead.net. В заявке необходимо указать email, на который зарегистрирован аккаунт партнера, оффер, текущий и желаемый лимиты.

По достижении партнером 90% процентов лимита ему приходит уведомление в его профиле.

Как я могу подать заявку на оффер? Как долго она будет рассматриваться? Что я могу сделать чтобы ускорить процесс?

На странице оффера есть графа «Заявка на предложение» и обязательное поле «Каким способом вы планируете продвигать данное предложение?» После ответа на данный вопрос и нажатия кнопки “Подать заявку”, она принята к рассмотрению. Время рассмотрения заявок 1 рабочий день. В случае возникновения дополнительных вопросов этот период может увеличиться до 3х рабочих дней. Если вы планируете продвигать оффер на выходных и/или в праздничные дни, заявку следует подать заранее, минимум за один рабочий день.
На скорость одобрения заявки значительно влияет ответ на вопрос об источниках трафика. Четкий, ясный ответ, ссылки на источники трафика повышают шанс на одобрение оффера и получение бóльших лимитов.

Аккаунт

Кабинеты в других рекламных сетях:

Unilead не предоставляет доступ к своим рекламным кабинетам в других сетях. Вывод средств в другие рекламные аккаунты невозможен.

Что делать если я не могу войти в свой аккаунт?

В таком случае, необходимо обратиться в support@unilead.net , указав email, на который зарегистрирован аккаунт партнера.

Если вы забыли пароль от аккаунта, проследуйте по ссылке.

Где я могу изменить настройки своего аккаунта?

Изменить пароль, язык и другие настройки аккаунта можно во вкладке «Учетная запись» ⇢ «Мой аккаунт».

Регистрация

Что делать если письмо об ининициации email не пришло?

Если в течении одного часа с момента отправки данных письмо со ссылкой инициации не пришло партнеру на корректно указанную почту, следует отправить письмо на support@unilead.net . В письме необходимо описать проблему и указать email, который был указан при регистрации.

 

Когда заявка на регистрацию пройдет модерацию? Что я могу сделать что бы ускорить процесс?

Заявки на регистрацию рассматриваются в течении 1 рабочего дня.

Предоставление полной информации об источниках трафика во время третьего шага регистрации на сайте и общения с менеджером значительно ускорит скорость одобрения заявки.

Контакты

Как можно связаться с менеджерами партнеркой сети Unilead?

Если ответ на свой вопрос партнер не нашел в FAQ, помочь сможет команда поддержки support@unilead.net . По будням с 12.00 до 17.00 доступен skype support.unilead

Присоединяйтесь и зарабатывайте
вместе с нами